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首頁羅德動態(tài) 青島羅德凸輪轉(zhuǎn)子泵快速反應(yīng)的售后服務(wù)

青島羅德凸輪轉(zhuǎn)子泵快速反應(yīng)的售后服務(wù)

2015年04月14日14:23 

2015年4月7日晚9:00羅德公司接到客戶電話反應(yīng)凸輪轉(zhuǎn)子泵使用不正常,出現(xiàn)了不出水、揚程不夠等問題。當(dāng)晚客戶正在試機,問題緊急,公司馬上組織技術(shù)、售后等部門進(jìn)行了基本分析,認(rèn)為非常有可能是凸輪轉(zhuǎn)子泵的橡膠轉(zhuǎn)子的非正常磨損,并緊急調(diào)派人員帶著配件趕往客戶處,隔日公司售后人員到達(dá)客戶現(xiàn)場。對泵進(jìn)行了拆卸,更換了新的轉(zhuǎn)子后,凸輪轉(zhuǎn)子泵使用正常,解了客戶的燃眉之急。

凸輪轉(zhuǎn)子泵

經(jīng)青島羅德凸輪轉(zhuǎn)子泵售后服務(wù)人員了解,客戶在試機時,為了驗證最惡劣工況,采用了非常規(guī)介質(zhì)進(jìn)行試驗,超出了凸輪轉(zhuǎn)子泵的承受能力,導(dǎo)致轉(zhuǎn)子及泵殼過度磨損。經(jīng)與客戶協(xié)商,青島羅德公司免費提供了轉(zhuǎn)子、泵殼等配件??蛻魹楸WC設(shè)備的長期穩(wěn)定運行,又向我公司定購了一套配件。

青島羅德公司向客戶承諾:一年內(nèi)不限期免費提供一次上門服務(wù),此舉得到了眾多客戶的贊同。

凸輪轉(zhuǎn)子泵

青島羅德是一家專業(yè)研發(fā)、制造、銷售凸輪轉(zhuǎn)子泵的生產(chǎn)廠家,客戶的選擇就是對我們最大的支持,我們會竭誠為您提供精工的品質(zhì)和卓絕的服務(wù)。如果您對我們感興趣或有疑問,請點擊聯(lián)系我們網(wǎng)頁右側(cè)的在線客服,或致電24小時客戶服務(wù)熱線:400-800-5717,青島羅德——為您全程貼心服務(wù)。


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