工業(yè)4.0概念的出現(xiàn)引起全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向新的思考，青島羅德泵業(yè)今天與您分享行業(yè)專家結(jié)合中國石化行業(yè)實(shí)際，做出的深度分析與建議。

工業(yè)企業(yè)下一步該往何處去?互聯(lián)網(wǎng)的巨大作用使之成為橫亙在全球工業(yè)面前的共同問題。

“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向就是生產(chǎn)加服務(wù)。”

“要達(dá)到這一點(diǎn)，企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)協(xié)同與創(chuàng)新。”

中國石油石化：在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，您認(rèn)為石油石化企業(yè)等傳統(tǒng)工業(yè)的轉(zhuǎn)型方向是什么?

簡單來說，傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)從單純的生產(chǎn)轉(zhuǎn)為生產(chǎn)加服務(wù)型。

我們曾經(jīng)調(diào)研過山東一家叫紅領(lǐng)的西服廠。他們有個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫，只要提供尺寸，輸入各項(xiàng)參數(shù)，就能找到最接近客戶身材的模板，“量身定制”西服。后來，淘寶、海爾等不同行業(yè)的企業(yè)高層都去考察、取經(jīng)。因?yàn)樗碇ヂ?lián)網(wǎng)+制造業(yè)未來的發(fā)展方向。把生產(chǎn)、制造、服務(wù)進(jìn)行整合，在信息化的基礎(chǔ)上，工作效率和大規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)幾乎相等，但又能極大地提升用戶滿意度。這就是原則上的生產(chǎn)加服務(wù)。

中國石油石化：石油石化企業(yè)怎樣才能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)加服務(wù)的轉(zhuǎn)型?

主要靠集成?，F(xiàn)在一個(gè)客戶需要幾種油品或化工產(chǎn)品，一家企業(yè)無法滿足他的所有要求，便只能和各個(gè)公司分別洽談、購買，物流也是每個(gè)公司獨(dú)立運(yùn)作。而集成后就可以通過互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)內(nèi)部解決。企業(yè)將產(chǎn)品參數(shù)、供貨量、供貨時(shí)間等要求進(jìn)行分解，優(yōu)化生產(chǎn)、供貨計(jì)劃，比如安排離客戶較近的工廠以控制物流成本，生產(chǎn)任務(wù)較輕的工廠以保證及時(shí)供貨。

這樣企業(yè)內(nèi)每個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作和分工并未改變，但成本能有效控制，客戶的需求能得到極大滿足。歸根結(jié)底，就是要靠互聯(lián)網(wǎng)鏈接各項(xiàng)業(yè)務(wù)，交換和分享信息，優(yōu)化流程。

中國石油石化：過去企業(yè)開拓市場一般局限于本行業(yè)，現(xiàn)在通用電氣等企業(yè)打破了技術(shù)壁壘，銷售市場從硬件到軟件擴(kuò)張。這是否意味著制造企業(yè)有了新的拓展方向?

制造企業(yè)的優(yōu)勢之一是擁有大量數(shù)據(jù)，所以可以為用戶提供咨詢和解決方案的服務(wù)。當(dāng)然這與科技的發(fā)展，比如云、云計(jì)算等密切相關(guān)。

我國一些制造企業(yè)為什么利潤低?一個(gè)重要原因是不能黏合用戶，為了爭取市場只能拼價(jià)格，壓縮成本。比如常州電廠購買了一臺(tái)汽輪機(jī)，準(zhǔn)備把每天的操作數(shù)據(jù)收集起來分析機(jī)器的工況，但數(shù)據(jù)積累不夠短期內(nèi)就無法實(shí)現(xiàn)。用戶有這方面的需求，我國大部分廠家卻提供不了。但日本的廠家就可以通過遠(yuǎn)程終端進(jìn)行監(jiān)測，從運(yùn)行數(shù)據(jù)分析機(jī)器工作是否有異常，實(shí)時(shí)給出建議，讓用戶可以精確地安排工作和大修，避免事故，降低成本。

還有一些跨領(lǐng)域的服務(wù)，比如上海寶信軟件公司，原本是寶鋼集團(tuán)內(nèi)部做信息化建設(shè)的，現(xiàn)在業(yè)務(wù)范圍延伸到冶金、石化、電力、金融等，專門提供企業(yè)信息化解決方案、自動(dòng)化系統(tǒng)集成及運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。

《中國制造2025》劃分的十大重點(diǎn)領(lǐng)域都會(huì)面臨這個(gè)問題，都需要高精尖的重型機(jī)械，用戶只能進(jìn)行日常維護(hù)，需要咨詢和解決方案。這對(duì)于制造企業(yè)是一個(gè)機(jī)遇。

中國石油石化：現(xiàn)在石油企業(yè)正在進(jìn)行混改，油氣改革方案也在制定中。但有一種觀點(diǎn)認(rèn)為能源行業(yè)比較特殊全面放開會(huì)有危險(xiǎn)，信息化能否解決這個(gè)問題?

過去大部分企業(yè)主要是人工管理，一個(gè)思維模式是認(rèn)為重點(diǎn)領(lǐng)域不宜有民資等。而在互聯(lián)網(wǎng)+模式下，企業(yè)內(nèi)部完全實(shí)現(xiàn)信息化，外部和互聯(lián)網(wǎng)高度集成，質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)都由市場監(jiān)測，零部件姓“國”還是姓“民”就沒那么重要了。

信息化的目的是把人工干預(yù)降低到最低，通過數(shù)據(jù)決策，讓系統(tǒng)隨時(shí)反饋。這種成功案例有很多，比如淘寶聚集了大量不同性質(zhì)的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，如果出現(xiàn)問題首先檢查規(guī)則是否有漏洞，而不是驅(qū)趕企業(yè)。

像石油這樣的傳統(tǒng)企業(yè)也可以這樣運(yùn)轉(zhuǎn)，所有工作都按照互聯(lián)網(wǎng)思路來改造，建立準(zhǔn)入門檻，每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)隨時(shí)隨地監(jiān)控著，嚴(yán)格考核，比如三次不能及時(shí)供貨的就淘汰。只要數(shù)據(jù)能及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地反映到石油企業(yè)，就可以盡量規(guī)范。

兩化融合的四個(gè)元素中，技術(shù)不是強(qiáng)調(diào)得最多的，強(qiáng)調(diào)得最多的是流程和機(jī)構(gòu)。很多大集團(tuán)下面有很多公司，等于獨(dú)立王國。如果不使用信息化集成，管理和發(fā)展就無從談起。信息化不僅是提升技術(shù)和效益，而且作用于管理和監(jiān)管。

中國石油石化：很多企業(yè)把大數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)聯(lián)系起來。大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)有什么作用?怎樣利用它?

大數(shù)據(jù)現(xiàn)在有點(diǎn)泛濫。它的主要特征一是量大、二是無序。對(duì)于石油企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)不是特效藥，但可以提供分析線索，去建立統(tǒng)計(jì)方法、分析模型、決策函數(shù)，進(jìn)一步論證。比如油品升級(jí)，如果能收集銷售終端、銷售半徑的大數(shù)據(jù)，在監(jiān)管和治理污染方面就能起到一定的作用。

現(xiàn)在企業(yè)首先要做的是收集數(shù)據(jù)，喚醒沉睡的數(shù)據(jù)，然后再去進(jìn)行業(yè)務(wù)模型構(gòu)建、數(shù)據(jù)視圖構(gòu)建、應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建等工作。

中國石油石化：互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等能有效連接企業(yè)，也促進(jìn)了企業(yè)的合作?，F(xiàn)在我國石油企業(yè)的合作對(duì)象基本是大型企業(yè)。您認(rèn)為較小的創(chuàng)新企業(yè)是否有合作機(jī)會(huì)?

現(xiàn)在的創(chuàng)新企業(yè)中有一部分是專業(yè)性強(qiáng)、高科技、服務(wù)性強(qiáng)的。對(duì)于中石油或中石化來說，它們有可能成為同盟軍或客戶。石油企業(yè)要考慮的是如何把這兩種動(dòng)力納入企業(yè)體系中。

前面我們說到工業(yè)4.0的方向是協(xié)同與創(chuàng)新，企業(yè)內(nèi)部要集成，外部要協(xié)同。協(xié)同包括大企業(yè)，也可能是小企業(yè)。像石油這樣體量很大的企業(yè)，每個(gè)領(lǐng)域都自己開拓發(fā)展不現(xiàn)實(shí)，不但成本高、效率低，而且市場反應(yīng)也肯定會(huì)減慢?？梢钥紤]把一些業(yè)務(wù)推出去合作，也可以讓一些優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新企業(yè)針對(duì)某個(gè)具體環(huán)節(jié)提供信息服務(wù)和特色服務(wù)。這樣除了能優(yōu)化石油企業(yè)的整體服務(wù)外，還能激活大面積的創(chuàng)新能力。但這一切依然要在信息化的基礎(chǔ)上才能進(jìn)行。

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